Работаем в обычном режиме

Ответы на самые актуальные вопросы

Работаем в обычном режиме

Все банковские карты
функционируют в штатном режиме

О картах

Вклады и депозиты
мы, как и раньше, обеспечиваем открытие, снятие и пополнение вкладов

О вкладах
и депозитах

Служба поддержки клиентов
работает в штатном режиме и отвечает на все вопросы клиентов

Контакты в
вашем городе

Вопросы и ответы

Как текущая ситуация влияет на работу СДМ-Банка?

СДМ-Банк – частный коммерческий банк, поэтому внешние ограничения, связанные с последними событиями, Банк не затрагивают: платежи по картам Visa и Mastercard доступны, валютные переводы проводятся без задержек, мобильные приложения работают в стандартном режиме.

Как работают карты Visa и Mastercard? Работают ли карты СДМ-Банка за рубежом?

Платежи по картам Visa и Маstercard доступны только на территории РФ. Вы можете снимать наличные, оплачивать покупки онлайн и в платежных терминалах, а также осуществлять перевод с карты на карту.

Если у карты Visa и Маstercard заканчивается срок действия, что делать?

Срок действия вашей карты будет автоматически продлён. Перевыпускать карту не надо.

Почему на банкомате написано, что валюта есть, а в банкомате нет?

Из-за повышенного спроса на наличную валюту, в банкомате она может быстро заканчиваться и временно отсутствовать – до ее следующей загрузки в банкомат.

Работает ли оплата через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay?

Возможны проблемы при оплате Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay . Для офлайн покупок берите с собой пластиковую карту. Если у вас есть карта МИР, то установите приложение Mir Pay и привяжите вашу карту МИР. Вы можете оплачивать покупки телефоном по QR-коду. Найдите этот код возле кассы или на странице онлайн-оплаты. Отсканируйте код и оплатите в мобильном приложении СДМ-Банка вашу покупку.

Можно ли покупать или продавать валюту?

Да, наш банк осуществляет наличные и безналичные операции по обмену валюты. Для безналичной продажи и покупки ограничений нет.

Работает ли мобильное приложение?

Да, приложение работает в стандартном режиме, никаких ограничений нет.

Как и где я могу снять наличные деньги?

В любом отделении или банкомате СДМ-Банка (без ограничений), а также в любом банкомате стороннего банка в России (без комиссии - до 50 000 рублей).

Как мне получить деньги с валютного вклада?

Для получения денег с валютного вклада необходимо сделать заказ требуемой суммы по телефону 8 (800) 200-02-23, и получить сумму в одном из отделений или филиалов СДМ-Банка. Так же можно снять средства с валютного счета в рублевом эквиваленте по курсу в день обращения.

Как мне получить деньги с рублевого вклада?

Средства с рублевых вкладов можно снять в любом отделении Банка без каких-либо ограничений. Рекомендуем сделать предварительный заказ крупной суммы по телефону 8 (800) 200-02-23

Могу ли я снять деньги с валютного счета?

Вы можете снять валюту после предварительного заказа по телефону 8 (800) 200-02-23

Если ли ограничения по валютным переводам?

Переводы в иностранной валюте СДМ-БАНК проводит в полном объеме. Ограничения возможны только в рамках актуального законодательства РФ.

Есть ли ограничения по рублевым переводам в другие Банки?

Нет. Рублевые переводы Банк проводит в полном объеме, без каких-либо ограничений.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам:
+7 (495) 705-90-90 или 8 (800) 200-02-23.

Возможно, мы уже подготовили ответ на Ваш вопрос и нужная Вам информация находится в разделе Вопросы-Ответы.