Работаем в обычном режиме
Ответы на самые актуальные вопросы
Все банковские карты
функционируют в штатном режиме
Вклады и депозиты
мы, как и раньше, обеспечиваем открытие, снятие и пополнение вкладов
и депозитах
Служба поддержки клиентов
работает в штатном режиме и отвечает на все вопросы клиентов
вашем городе
Вопросы и ответы
Как текущая ситуация влияет на работу СДМ-Банка?
СДМ-Банк – частный коммерческий банк, поэтому внешние ограничения, связанные с последними событиями, Банк не затрагивают: платежи по картам Visa и Mastercard доступны, валютные переводы проводятся без задержек, мобильные приложения работают в стандартном режиме.
Как работают карты Visa и Mastercard? Работают ли карты СДМ-Банка за рубежом?
Платежи по картам Visa и Маstercard доступны только на территории РФ. Вы можете снимать наличные, оплачивать покупки онлайн и в платежных терминалах, а также осуществлять перевод с карты на карту.
Если у карты Visa и Маstercard заканчивается срок действия, что делать?
Срок действия вашей карты будет автоматически продлён. Перевыпускать карту не надо.
Почему на банкомате написано, что валюта есть, а в банкомате нет?
Из-за повышенного спроса на наличную валюту, в банкомате она может быстро заканчиваться и временно отсутствовать – до ее следующей загрузки в банкомат.
Работает ли оплата через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay?
Возможны проблемы при оплате Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay . Для офлайн покупок берите с собой пластиковую карту. Если у вас есть карта МИР, то установите приложение Mir Pay и привяжите вашу карту МИР.
Вы можете оплачивать покупки телефоном по QR-коду. Найдите этот код возле кассы или на странице онлайн-оплаты. Отсканируйте код и оплатите в мобильном приложении СДМ-Банка вашу покупку.
Можно ли покупать или продавать валюту?
Да, наш банк осуществляет наличные и безналичные операции по обмену валюты. Для безналичной продажи и покупки ограничений нет.
Работает ли мобильное приложение?
Да, приложение работает в стандартном режиме, никаких ограничений нет.
Как и где я могу снять наличные деньги?
В любом отделении или банкомате СДМ-Банка (без ограничений), а также в любом банкомате стороннего банка в России (без комиссии - до 50 000 рублей).
Как мне получить деньги с валютного вклада?
Для получения денег с валютного вклада необходимо сделать заказ требуемой суммы по телефону 8 (800) 200-02-23, и получить сумму в одном из отделений или филиалов СДМ-Банка.
Так же можно снять средства с валютного счета в рублевом эквиваленте по курсу в день обращения.
Как мне получить деньги с рублевого вклада?
Средства с рублевых вкладов можно снять в любом отделении Банка без каких-либо ограничений. Рекомендуем сделать предварительный заказ крупной суммы по телефону 8 (800) 200-02-23
Могу ли я снять деньги с валютного счета?
Вы можете снять валюту после предварительного заказа по телефону 8 (800) 200-02-23
Если ли ограничения по валютным переводам?
Переводы в иностранной валюте СДМ-БАНК проводит в полном объеме. Ограничения возможны только в рамках актуального законодательства РФ.
Есть ли ограничения по рублевым переводам в другие Банки?
Нет. Рублевые переводы Банк проводит в полном объеме, без каких-либо ограничений.
Дополнительная информация
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам:
+7 (495) 705-90-90 или 8 (800) 200-02-23.
Возможно, мы уже подготовили ответ на Ваш вопрос и нужная Вам информация находится в разделе Вопросы-Ответы.