Рекомендации Банка по безопасности

• Никому, никогда, ни под каким предлогом не сообщайте пароли и коды из СМС или Push уведомлений, номер карты, код на обороте карты. Сотрудники Банка никогда не запрашивают подобную информацию;
• Сотрудники Центрального Банка не звонят клиентам. Центральный Банк не обслуживает физических лиц, не открывает им у себя счета;
• Сотрудники правоохранительных органов не могут проводить опросы по телефону, не вербуют помощников для поимки мошенников. Для защиты сбережений не требуется открывать какой-либо специальный счёт;
• Банк не переводит телефонный разговор «на робота», через который надо «конфиденциально вводить» коды доступа, полученные от Банка;
• Банк звонит только с  номера  +7(495)705-9090. Иные номера, а тем более мобильные телефоны, Банком не используются. Если у вас есть сомнения – звоните в Банк по телефону, указанному на карте;
• Используйте только официальные приложения Банка, которые вы можете скачать в RuStore или при помощи инструкции на сайте. Сотрудники Банка не просят что-либо скачать и установить на телефон. Если Вас просят это сделать – вероятно это мошенник;
• Никогда не переходите по ссылкам для оплаты, присланным вам по почте, смс или в интернет мессенджерах из непроверенных источников. Проверяйте адрес сайта, на котором находитесь;
• При смене номера телефона незамедлительно сообщите об этом в Банк;
• Внимательно проверяйте назначение платежа, которое написано в СМС или push уведомлении с кодом подтверждения платежа. Перевод с карты на карту отличается от покупки, и если там указано не то, что вы совершаете – не подтверждайте платёж и немедленно обратитесь в Банк;
• В случае каких либо подозрений в неправильной работе платёжных приложений, в случае утраты мобильного телефона, в случае проведения платежей, которых вы не совершали или получении СМС с кодами подтверждения таких платежей - немедленно обратитесь в Банк.

Как безопасно пользоваться Интернет-банком

• Используйте только официальный сайт www.sdm.ru;
• Если вы сомневаетесь в подлинности сайта, можно проверить адрес на сайте Банка России (cbr.ru);
• При использовании Интернет-банка убедитесь, что адрес сайта начинается с префикса https:// - это означает, что установлено защищенное соединение;
• Для входа в Интернет-банк требуются только логин и пароль. Если у вас запрашивают любые другие персональные данные - немедленно закройте сайт и обратитесь в Банк;
• Операцию нельзя отменить с помощью пароля. Если вас просят ввести пароль для отмены операции в Интернет-банке - немедленно покиньте сайт и обратитесь в Банк;
• Используйте антивирусное программное обеспечение. Регулярно проверяйте компьютер и обновляйте антивирусные базы, устанавливайте обновления для операционной системы.

Как безопасно пользоваться Мобильным банком

• Никому не говорите пароль или код доступа для входа в мобильное приложение;
• Банк не рассылает по СМС или электронной почте ссылки для скачивания мобильного приложения;
• Не отключайте защитные механизмы, заложенные производителем телефона;
• Возможность использования голосового управления Siri при заблокированном экране в вашем iPhone лучше отключить;
• При утрате мобильного телефона немедленно заблокируйте СИМ-карту и обратитесь в Банк;
• Установите ПИН-код не только на телефон, но и на СИМ-карту. Не оставляйте телефон без присмотра незаблокированным;
• Проверяйте регулярно в настройках приложения в разделе PUSH-уведомления и СМС, что там указан Ваш номер телефона и подключен только Ваш мобильный телефон.

Видеоинструкции

Убедительно просим Вас неукоснительно соблюдать рекомендуемые правила безопасности работы в системах ДБО.

Пройдите наш тест (security.sdm.ru), на знание правил безопасности при пользовании банковской картой, которые помогут избежать кражи ваших средств злоумышленниками.

Дополнительную информацию вы можете получить по телефону +7(495)705-90-90 или 8(800)200-02-23.

Возможно мы уже подготовили ответ на Ваш вопрос и нужная Вам информация находится в разделе "Вопросы-Ответы".