Статья Председателя Правления М.М.Солнцева в газете "Ведомости"

Статья Председателя Правления М.М.Солнцева в газете "Ведомости"

Как малому бизнесу наладить внутренний контроль

Семь правил построения системы внутреннего контроля в небольших компаниях

В крупных фирмах внутренним контролем бизнес-процессов занимаются специальные сотрудники и даже целые отделы. Но в малом и среднем бизнесе внутренний контроль пока не настолько распространен, хотя кое-кто из владельцев уже начинает вводить у себя те или иные его элементы. Особенно этот вопрос актуален для тех компаний, которые активно сотрудничают с банками и участвуют в госзакупках, а это требует от них большей прозрачности и порядка в финансах.

Специфика организации системы внутреннего контроля на предприятии малого и среднего бизнеса зависит от его размера. Для торговой компании с годовым оборотом в 200–300 млн руб. целесообразно нанимать специальных сотрудников, которые будут заниматься ревизией сделок и финансовых операций, анализом закупок, проверкой контрагентов и прочими мероприятиями. В небольших фирмах большинство контрольных функций на себе приходится замыкать владельцу или руководителю, а для бухгалтерского или технического аудита привлекается сторонняя фирма-исполнитель.

Специалисты СДМ-банка проанализировали опыт своих партнеров – компаний малого и среднего бизнеса и выработали рекомендации о том, как без больших затрат наладить внутренний контроль даже в небольшой компании.

Наладить выборочный контроль торговых и финансовых операций. Это позволит собственнику компании быть в курсе текущей деятельности и иметь возможность вовремя среагировать на надвигающиеся угрозы. Как правило, выборочных проверок бывает достаточно для того, чтобы «держать руку на пульсе». Анализу могут быть подвергнуты отдельные документы или операции, которые интересуют собственника, или же документы для проверки могут быть отобраны методом случайной выборки.

Периодически проводить контрольные закупки (в торговых компаниях). Они покажут, как работают продавцы: не обманывают ли покупателей, пробивают ли чеки, насколько корректно себя ведут. Если в ходе контрольной закупки выяснится, что подобные нарушения все-таки есть, можете порадоваться, что их выявили вы, а не налоговые службы и у вас есть возможность их исправить.

Проверять все крупные сделки, разбить все платежи по уровням важности. Например, платеж на сумму до 100 000 руб. пусть одобряет бухгалтер, до 500 000 руб. – директор и бухгалтер, все что свыше следует отнести к компетенции собственника. Такой метод позволит собственнику контролировать крупные расходы, а также упростит принятие различных финансовых решений: главбуху не придется из-за платежки на тысячу рублей бежать к гендиректору, работа с подрядчиками и поставщиками будет вестись по четким критериям.

Разделить полномочия в руководстве компании. Для малого бизнеса эта практика также актуальна, несмотря на небольшой состав руководителей. В малом и среднем бизнесе организовать разделение полномочий можно хотя бы так: менеджер по продажам готовит сделку, документы по ней подписывает генеральный директор или финансовый директор, а затем ее проверяет и визирует собственник.

Регулярно проводить инвентаризацию в компании. Она поможет контролировать остатки товара и отслеживать покупательский спрос, а также выявлять факты воровства, утаивания и приписок со стороны неблагонадежных сотрудников. Чем чаще проводятся инвентаризации, тем больше информации получает собственник для принятия управленческих решений. Но и злоупотреблять ими тоже не стоит: слишком частые инвентаризации могут создать у работников ощущение недоверия к ним со стороны администрации. Инвентаризация раз в месяц – этого вполне достаточно для того, чтобы руководство могло держать руку на пульсе.

Регулярно анализировать юридическую документацию. Речь идет о договорах с партнерами, с наемными работниками, а также договорах аренды и займов. Это поможет избежать ошибок в документах, а в случае возникновения проблем – более эффективно защищать свои права, в том числе и в суде. Многие владельцы малых и средних предприятий не могут отстаивать свои права именно в силу юридической безграмотности. Но эти риски можно минимизировать с помощью специалистов, которые проверят корректность документов и помогут грамотно их составить.

Проводить финансовый аудит хотя бы один раз в несколько лет. Аудит выявит все слабые места в бухгалтерском и налоговом учете компании и сделает отчетность корректной и прозрачной. Но в России не так много собственников малого бизнеса обращаются к аудиторам для проверки бухгалтерской отчетности – это услуга довольно дорогая, и не каждая компания может себе ее позволить. Стоит помнить, что бухгалтер – обычный человек и, как и любой из нас, может ошибаться. Эти ошибки могут обернуться большой бедой для бизнеса. Даже незначительные огрехи в бухучете могут нанести серьезный финансовый урон компании, испортить репутацию и отношения с налоговыми органами и кредиторами. Все это обойдется компании куда дороже, чем стоимость аудита.

Внутренний контроль (даже отдельные его элементы, внедренные в компании) помогает и в отношениях с партнерами и банками, так как снижает многие корпоративные и финансовые риски и улучшает качество бизнеса. К такой компании банк, например, может проявить больше лояльности при обращении за кредитом.

Система внутреннего контроля дает владельцу компании дополнительный уровень защиты от финансовых и корпоративных рисков, помогает свести к минимуму ошибки вследствие человеческого фактора и злоупотребления со стороны персонала. Налаживание этой системы, конечно, потребует определенных усилий, но они того стоят. В конце концов, кто, как не собственник, лучше всех разбирается в своем бизнесе и должен быть уверен, что мимо него не проскочит ничего важного.

Автор – председатель правления СДМ-банка

Источник публикации: http://www.vedomosti.ru/management/blogs/2015/11/27/618637-kak-malomu-biznesu-naladit-vnutrennii-kontrol

Распечатать

Заявка на консультацию

ФИО
Телефон
Ваше сообщение

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Спасибо за Ваше обращение. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.

Заявка на эквайринг

  • Шаг 1. Реквизиты

    Наименование организации
    ИНН организации
    Регион ведения бизнеса
    Сфера деятельности
  • Шаг 2. Информация для эквайринга

    Средний оборот по терминалу* ₽/мес.
    Необходимое количество терминалов (шт.)
  • Шаг 3. Контакты

    Контактное лицо
    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на инкассацию

  • Шаг 1. Реквизиты

    Наименование организации
    ИНН организации
    Регион ведения бизнеса
    Сфера деятельности
  • Шаг 2. Инкаcсация

    Объем инкассируемой выручки ₽/мес.
    Количество точек инкассации
    Количество инкассаций в неделю
  • Шаг 3. Персональные данные

    Контактное лицо
    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на зарплатный проект

  • Шаг 1. Реквизиты

    Наименование организации
    ИНН организации
    Регион ведения бизнеса
    Сфера деятельности
    Среднемесячный ФОТ ₽/мес.
  • Шаг 2. Количество карт

    Необходимое количество карт (шт)
  • Шаг 3. Контакты

    Контактное лицо
    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на открытие счета

  • Шаг 1. Реквизиты

    Наименование организации
    ИНН организации
    В каком отделении вам удобно обслуживаться
    Центральный офис, г. Москва
    • г. Москва
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Воронеж
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Екатеринбург
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Красноярск
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Нижний Новгород
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Пермь
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Ростов-на-Дону
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Санкт-Петербург
    • Филиал «СДМ-Банк», г. Тверь
  • Шаг 2. Контакты

    Контактное лицо
    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Контактные данные

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Спасибо за Ваше обращение.

Оформление заказа

ФИО
Телефон
В каком отделении Вам удобно забрать заказ
Центральный офис, г. Москва
  • Центральный офис
  • Отделение «Алтуфьево»
  • Отделение «Аэропорт»
  • Отделение «Варшавское»
  • Отделение «Дубровка»
  • Отделение «Зеленоградское»
  • Отделение «Митино»
  • Отделение «Первомайское»
  • Отделение «Проспект Мира»
  • Отделение «Раменское»
  • Отделение «Сокол»
  • Отделение «Таганское»
  • Отделение «Химки»
  • Отделение «Электрозаводское»
Комментарий

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Спасибо за заказ, сотрудники Банка свяжутся с Вами и сообщат о дате доставки монет в отделение.

Заявка на открытие вклада

  • Шаг 1. Реквизиты

    Наименование организации
    ИНН организации
    Регион ведения бизнеса
    Сфера деятельности
  • Шаг 2. Информация по депозиту

    Название депозита
    • Капитал
    • Доход
    • Инвестор
    • Мультивалютный
    • Оптимум
    Сумма
    Валюта
    Срок дней
  • Шаг 3. Контакты

    Контактное лицо
    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Анкета на получение специальных условий

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Анкета принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Письмо в Банк

ФИО
Телефон
Электронная почта
Ваше сообщение

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Спасибо за Ваше обращение. Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.

Заявка на лизинг

₽/мес.
мес.

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на потребительский кредит

  • Шаг 1. Информация по кредиту

    Размер необходимого кредита
    Срок кредита мес.
  • Шаг 2. Персональные данные

    ФИО
    Наименование компании – работодателя
    Стаж работы на последнем месте
    Среднемесячный доход ₽/мес.
    Размер имеющихся кредитов
  • Шаг 3. Контакты

    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на ипотеку

  • Шаг 1. Рассчетные данные

    Стоимость недвижимости
    Размер необходимого кредита
    Срок кредита
  • Шаг 2. Персональные данные

    ФИО
    Наименование компании – работодателя
    Стаж работы на последнем месте
    Среднемесячный доход ₽/мес.
    Размер имеющихся кредитов
  • Шаг 3. Контакты

    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на автокредит

  • Шаг 1. Информация по кредиту

    Стоимость приобретаемого автомобиля
    Размер необходимого кредита
    Срок кредита
  • Шаг 2. Персональные данные

    ФИО
    Наименование компании – работодателя
    Стаж работы на последнем месте
    Среднемесячный доход ₽/мес.
    Размер имеющихся кредитов
  • Шаг 3. Контакты

    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на кредит до зарплаты

Вы можете оставить заявку и наши специалисты свяжутся с Вами!

ФИО
Контактный телефон
Электронная почта

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на кредитную карту

  • Шаг 1. Информация по кредиту

    Размер необходимого кредитного лимита
  • Шаг 2. Персональные данные

    ФИО
    Наименование компании – работодателя
    Стаж работы на последнем месте
    Среднемесячный доход ₽/мес.
    Размер имеющихся кредитов
  • Шаг 3. Контакты

    Контактный телефон
    Электронная почта
  • Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на кредит бизнесу

  • Шаг 1. Выберите кредитные продукты

    Выберите кредитные продукты Продукт Сумма, ₽
  • Шаг 2. Данные о компании

    Наименование организации
    ИНН организации
    Регион ведения бизнеса
    Сфера деятельности
    Среднемесячная выручка компании ₽/мес.
    Сумма действующих кредитов у компании
    Контактное лицо
    Контактный телефон
    Электронная почта

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Подключение к сервису

Наименование организации
ИНН организации
ФИО
Телефон
Электронная почта

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята.

Обратный звонок

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Заявка на вакансию

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.

Регистрация на семинар

Отправляя заявку, Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Заявка принята.

Специальная оценка условий труда

В соответствии с п.6 ст.15 Федерального закона от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» СДМ-Банк размещает сводные данные о результатах проведения специальной оценки условий труда в части установления классов (подклассов) условий труда на рабочих местах и перечень мероприятий по улучшению условий и охраны труда работников, на рабочих местах которых проводилась специальная оценка условий труда.

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (4 квартал 2018 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (2 квартал 2018 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (в филиалах в Санкт-Петербурге, Твери, Екатеринбурге, Перми) (4 квартал 2018 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в филиале в Ростове-на-Дону (2018 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (4 квартал 2017 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в филиале в Воронеже (2017 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в филиале в Нижнем Новгороде (2017 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда (2 квартал 2017 г.)

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда в филиале в Красноярске ( 2016 г.)


Юридическая информация и ограничение ответственности

Для получения подробной информации по всем условиям и порядку предоставления услуг, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам "СДМ-Банк" (ПАО) (далее - Банк) по указанным на настоящем сайте телефонам. Банк оставляет за собой право принимать окончательное решение о доступности данных услуг конкретному клиенту, в том числе Банком без предупреждения могут вводиться различные ограничения. Информация и материалы, размещенные на настоящем сайте, могут изменяться в любое время и без уведомления. Никаких гарантий в прямой или косвенной форме, в том числе обусловленных законодательством, в связи с указанной информацией и материалами не предоставляется. Банк не дает гарантии точности, полноты, адекватности воспроизведения любой информации, размещенной на настоящем сайте, и в безоговорочной форме отказывается от ответственности за ошибки и упущения, содержащиеся в такой информации.

Ничто из опубликованного на настоящем сайте не может рассматриваться:

  • как гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений);
  • как условия оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица;
  • как условия, определяющие фактическую стоимость кредита или влияющие на нее;
  • как публичная оферта.

Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой Банка, клиент должен на свой страх и риск оценить экономические риски и выгоды от услуги, налоговые, юридические, бухгалтерские последствия заключения сделки об оказании конкретной услуги, свою готовность и возможность принять такие риски. Все цифровые и расчетные данные приведены без каких-либо обязательств и исключительно в качестве примера финансовых параметров, обычно составляющих условия сделки.

Ни при каких обстоятельствах Банк не несет ответственности ни за какие убытки, включая реальный ущерб и упущенную выгоду, возникшие в связи с настоящим сайтом, его использованием, невозможностью использования, помехами, дефектами, вирусом или сбоем в работе системного оборудования.

Вводя какие-либо данные на настоящем сайте клиент безоговорочно подтверждает свое безусловное согласие на передачу, обработку любыми способами и использование любых данных Банком, включая свои персональные данные, осознавая и соглашаясь, что передача данных осуществляется способами, а также с применениями средств шифрования по усмотрению Банка, при этом клиент берет на себя все риски, связанные с передачей его данных, в том числе связанные с получением любыми третьими лицами этих данных при их передаче, и согласен с тем, что не имеет права предъявлять Банку какие-либо претензии, связанные с раскрытием (передачей) информации третьим лицам.

Общая информация о профессиональном участнике рынка ценных бумаг

Наименование
«СДМ-Банк» (ПАО)
Полное наименование
«СДМ-Банк» (публичное акционерное общество)
ИНН
7733043350
Место нахождения
125424, Москва, Волоколамское шоссе, д. 73
Телефон
+7 495 705-90-90
Адрес электронной почты
sdm@sdm.ru
ФИО лица, осуществляющего функции единоличного исполнительного органа профессионального участника рынка ценных бумаг
Солнцев Максим Михайлович

СДМ-Банк является участником:

  • Ассоциации российских банков
  • Некоммерческой организации «Национальный фонд развития банковской системы»
  • Некоммерческого партнерства «Московский банковский союз»
  • Саморегулируемой организации «Национальная финансовая ассоциация»
  • Публичного акционерного общества «Московская Биржа ММВБ-РТС»
  • Ассоциации банков России
  • Ассоциации факторинговых компаний (АФК)
  • Торгово-промышленной палаты России
  • Международной ассоциации Visa International
  • Международной ассоциации MasterCard Worldwide
  • Платежной системы "МИР"
  • SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)
  • Российской Национальной Ассоциации SWIFT
  • Ассоциации «НП РТС»
  • «СДМ-Банк» (ПАО) является банком-партнером Правительства Москвы

Профессиональный участник рынка ценных бумаг, осуществляющий брокерскую деятельность (далее - брокер), дополнительно раскрывает:

Профессиональный участник рынка ценных бумаг, осуществляющий деятельность по управлению ценными бумагами (далее - управляющий), дополнительно раскрывает:

Профессиональный участник рынка ценных бумаг, осуществляющий депозитарную деятельность (далее - депозитарий), дополнительно раскрывает:

Информация о максимальных процентных ставках по вкладам физических лиц

Уважаемые клиенты!

Данные, приведенные в таблице, размещены в соответствии с Указанием Банка России от 27.02.2014 №3194-У и не являются действующими процентными ставками по вкладам физических лиц.

Подробно ознакомиться с условиями вкладов и рассчитать их доходность Вы можете здесь.


Для вкладов в По срокам вкладов согласно заключенным договорам с физическими лицами

До востребования на срок до 90 дней на срок от 91 до 180 дней на срок от 181 дня до 1 года на срок свыше 1 года
российских рублях 4,600 6,150 7,000 7,500
долларах США 0,100 0,150 2,500 3,050
евро 0,010 0,030 0,070 1,700

Надежда Базунова

Исполнительный директор

Образование

В 1993 г. окончила Российскую экономическую Академию им. Плеханова. Специализация – экономика/ценообразование.

Прошла цикл тренингов, в том числе: «Качественное обслуживание клиентов», «Практические вопросы применения новых нормативных актов валютного контроля и валютного регулирования», «Эффективное клиентоориентированное обучение в деловой среде», «Оценка при подборе персонала».

Карьера

После окончания ВУЗа поступила на работу в Комитет Российской Федерации по драгметаллам и драгкамням («Роскомдрагмет») на должность экономиста.

В 1996 г. Надежда Васильевна перешла в СДМ-Банк, где работала на разных должностях в разных отделах валютного управления. В 2000 году заняла должность Заведующей операционным валютным отделом и начала осваивать нелегкое искусство руководителя. В 2001 году она стала заместителем начальника управления по обслуживанию юридических лиц, а через год возглавила это управление.

Позже ей было доверено организовать и поднять на более высокий уровень работу Управления по работе с физическими лицами, а затем, в 2004 году – всего департамента расчетно-кассового обслуживания. И после того, как эти задачи были решены, Надежда Васильевна стала исполнительным директором СДМ-Банка, войдя в команду его ТОП-руководителей.

Секрет успешной карьеры

«Стремления строить серьезную карьеру и занимать исключительно руководящие посты у меня никогда не было. Я просто работала, относилась ответственно ко всему, что делала и старалась делать свое дело хорошо. Руководство это замечало и продвигало меня, зачастую доверяя самые ответственные задачи. Так, я «поднимала» один за одним самые сложные участки работы в банке. Мой девиз: взялся за гуж, не говори, что не дюж!».

Павел Попов

Начальник управления корпоративного кредитования

Образование и начало трудовой деятельности

Павел в 2005 году с отличием окончил Рязанскую государственную радиотехническую Академию. Несколько лет с большим интересом работал в НИИ приборостроения им. В.Тихомирова в г. Жуковском.

В 2006 году получил второе высшее образование в Государственном институте Управления, окончив факультет банковского дела по специальности «Финансы и кредит».

Карьера в СДМ-Банке

В 2008 году пришел на работу в СДМ-Банк на должность эксперта отдела корпоративного кредитования. Здесь пригодилось еще одно убеждение Павла – главное всегда стремиться вперед, иметь нацеленность на результат, развиваться, но постепенно и поступательно. «Брать» очередные рубежи обдуманно, взвешенно, а не с «наскока». Именно это Павел и воплотил в жизнь в банке. Он не менял места работы, а поэтапно шел вверх по карьерной лестнице в ставшем уже родным банке. В результате за шесть лет он прошел путь от эксперта до руководителя управления корпоративного кредитования.

Секрет успешной карьеры

«Моя формула успешной карьеры – это постоянное движение вперед, совершенствование, развитие - но за счет своих навыков, опыта, упорной работы – а не лихачества и авантюр. Я уверен, что техническое образование, как показывает опыт, - хорошая платформа для старта и развития успешной карьеры. За примером далеко ходить не нужно: у большинства ТОП-менеджеров СДМ-Банка первое образование - именно техническое. Оно развивает умение думать, мыслить научно и четко структурировать любые задачи».

Надежда Крапухина

Начальник управления обслуживания VIP-клиентов

Образование

Московский авиационный институт. Специализация: Финансы и кредит

Надежде повезло: она попала на летнюю стажировку в СДМ-Банк сразу после окончания института. И ей так понравилось в банке, что вместо положенного одного месяца отработала три. Потом был декретный отпуск, а потом – возвращение в уже любимый банк в 2007 году.

Карьера в СДМ-Банке

Карьера Надежды в СДМ-Банке развивалась стремительно: через четыре месяца работы состоялось первое «повышение» до старшего операциониста, а еще через три месяца Надежду перевели в отдел валютного контроля. Через год она была уже начальником операционного отдела, а через три – руководителем службы финансового контроля.

Все должности, которые занимала Надежда, были связаны в чистом виде с работой с документами. Аналитический склад ума и качественное экономическое образование без труда позволяли ей справляться со всеми задачами, а также налаживать эффективную работу возглавляемой службы.

В 2013 году Надежде была предложена новая должность – начальник управления обслуживания VIP- клиентов, и поскольку общение с людьми всегда ее привлекало, Надежда с радостью согласилась.

Секрет успешной карьеры

«Я не боюсь работы и люблю учиться. Постоянно посещаю тренинги и курсы повышения квалификации. На мой взгляд, основное качество, необходимое для построения успешной карьеры – это упорство. Работа дает финансовые возможности, а преодоление «вызовов» и препятствий делает мою жизнь только интереснее».

Наличие монеты

Алла Воронова

Директор филиала «СДМ-Банка» в г. Воронеже

Образование

В 1997 году закончила Воронежский Государственный Университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит». Свободно владеет английским языком.

Карьера в СДМ-БАНКе

История Аллы Владимировны и СДМ-Банка – это больше чем просто история успешной карьеры топ-менеджера. По словам Аллы Владимировны, филиал в Воронеже – это не просто работа, служба, карьера. Это часть жизни, часть семьи, второй дом. Причем сейчас уже можно с уверенностью говорить о трудовой династии: Алла Владимировна стала директором филиала после своего отца Владимира Андреевича Воронова. Именно он был первым руководителем филиала, создавшим его в 1995 году и обеспечивавшим устойчивое развитие бизнеса до 2012 года.

К моменту назначения на должность директора Алла Владимировна проработала в СДМ-Банке уже более 15 лет. Начинала, как и полагается вчерашней студентке, с должности экономиста.

Сейчас Алла Владимировна с улыбкой вспоминает, что делать приходилось практически все, не ограничиваясь только своими прямыми обязанностями, «разве что водителем или IT-специалистом я не работала – а так была везде на подхвате». Отношение к филиалу было сформировано именно отцовским руководством: никогда не подходить к задачам формально, жить на работе, относиться к филиалу как к своему детищу – вот основные принципы, по которым строилась работа Аллы Владимировны в течение всей трудовой деятельности.

Перечень должностей Аллы Владимировны красноречиво подтверждает, что именно такое отношение – залог успеха и бизнеса, и человека в нем.

  • 1997 год – экономист;
  • В 2000 году была переведена на должность инспектора внутреннего контроля;
  • В 2003 году была назначена на должность кредитного инспектора;
  • В 2004 году была переведена на должность начальника кредитного отдела;
  • В 2008 году была назначена на должность заместителя директора филиала СДМ-Банка г. Воронеже;
  • В 2012 года – стала директором филиала.

Личные качества

Еще до того, когда Алла Владимировна стала «правой рукой» своего отца в банке, ее личные достижения впечатляли. Закончила математическую школу, с красным дипломом и без единой четверки закончила Университет, была одной из лучших студенток курса. Алла Владимировна признается, что математика и цифры не только не пугают ее, наоборот, в этой области у нее «поет душа». Поэтому и работу именно в кредитном отделе вспоминает с особой теплотой. «Из всех отделов именно кредитный – самый любимый, - это мое» - признается Алла Владимировна.

Секрет успешной карьеры

Это всегда достойно восхищения, когда видно, что человек находится на своем месте и занимается тем, что ему нравится и что у него получается. Алла Владимировна признается, что ее много раз приглашали на работу в другие банки, но оставить свой родной банк она бы не смогла.

Сейчас в филиале СДМ-Банка в Воронеже работает 28 человек, и Алла Владимировна прикладывает все усилия к тому, чтобы всем сотрудникам в банке было интересно и чтобы работа, как бы много ее ни было, доставляла удовольствие. «в нашем филиале – очень небольшая текучка кадров. И мы этим очень гордимся. Стараюсь передавать свой позитивный настрой и ответственное отношение к делу всем своим сотрудникам» - замечает Алла Владимировна.

Основная команда филиала работает вместе уже больше 10 лет. Причем всем, и сотрудникам, и что очень важно, клиентам – очень нравится наш микроклимат и атмосфера. Отсюда и большое количество постоянных клиентов, которые обслуживаются у нас вот уже около 19 лет. Клиенты остаются верны банку, и команда филиала этим также очень гордится.

Гульнара Фатыкова

Заместитель начальника операционного отдела филиала «СДМ-Банка» в г. Екатеринбурге

Образование

2005-2007 - ФГОУ ВПО «Финансовая Академия при Правительстве РФ», специальность «Банковское дело».

2007-2011 - Пермский филиал Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы», Учетно-финансовый факультет, специализация - экономика.

Начало трудовой деятельности

После окончания Финансовой академии Гульнара в течение нескольких месяцев искала работу в разных банках: отправляла резюме, проходила собеседования. Сначала она мечтала о работе в одном из крупных банков, но на собеседованиях Гульнару смутило ощущение «конвейера», обезличенности. Когда же она попала на собеседование в СДМ-Банк, то сразу почувствовала, что тут царит совершенно другая рабочая атмосфера – более камерная и домашняя. Поэтому когда она получила предложение именно от СДМ-Банка, никаких сомнений у Гульнары уже не было, и она с радостью согласилась. И этот банк стал ее профессиональной судьбой: до сих пор он остается единственным местом работы Гульнары.

Карьера в СДМ-БАНКе

В СДМ-Банке Гульнара работает уже 7 лет (с 2007 года). Сначала она была обычным экономистом-операционистом, затем ей предложили должность ведущего специалиста отдела клиентского обслуживания, а еще через некоторое время Гульнара стала заместителем начальника операционного отдела.

О своем выборе Гульнара ни разу не пожалела, ее ожидания от работы полностью оправдались. Гульнаре интересно и комфортно на своем рабочем месте: «Несмотря на то, что нашему филиалу в Екатеринбурге только два года, мы работаем как одна большая семья. Проблемы текучки кадров у нас нет».

Личные качества

Гульнара – совсем молодой сотрудник, приветливая и приятная в общении девушка. Нескольких минут разговора с ней вполне достаточно, чтобы понять, что она получает подлинное удовольствие от своей работы и заражает своим позитивным настроем всех собеседников. С такими молодыми и талантливыми кадрами за будущее филиала можно быть спокойными!

Секрет успешной карьеры

Гульнара формулирует его для себя так: успешная карьера возможна при сложении усилий и работника, и работодателя. Большинству успешных профессионалов в работе важен рост, развитие, возможность покорять новые вершины, браться за сложные задачи, тогда и работнику интересно работать с максимальной отдачей. Интересная работа – вот главное условие успешной карьеры!

В СДМ-Банке эти условия счастливым образом сложились. Если в крупных банках специалисты, как правило, имеют узкую специализацию и многие годы выполняют одни и теже операции, то здесь функционал Гульнары постоянно менялся, результаты ее работы всегда адекватно оценивали, предлагали новые должности. Она работала и с юридическими, и с физическими лицами. Кроме того, в банке заботятся о развитии своих сотрудников: постоянно проводится обучение, организуются курсы повышения квалификации и т.д.

On-line трансляция