Круглосуточная информационно-сервисная служба
+7 495 705 90 90
8 800 200 02 23
Онлайн-банкинг
Онлайн-банкинг
Распечатать страницу

Волкоедова Елена Игоревна

Заместитель Председателя Правления – Директор Департамента клиентского обслуживания, Член Правления
Дата согласования: 14.08.2015 г.
Дата фактического назначения на должность: 21.08.2015 г.
Дата избрания в состав Правления: 21.08.2015 г.

Сведения о профессиональном образовании:
Наименование высшего учебного заведения: Московский ордена Трудового Красного Знамени институт народного хозяйства им. Г.В. Плеханова
Год окончания: 1987 г.
Квалификация: экономист
Специальность: «Экономика труда»

Сведения о дополнительном  профессиональном образовании:
Программа: "Мастер делового администрирования (МВА)"
Специализация: "МВА - финансы и банки"
Квалификация: "Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (MBA)"
Дата освоения: 21.10.2010

Сведения об ученых степенях, ученых званиях:
Отсутствуют

Сведения о трудовой деятельности (за последние 5 лет до даты избрания в Совет директоров):

Наименование места работы Дата назначения на должность

Дата увольнения
(освобождения
от занимаемой
должности)

Наименование должности/служебные обязанности

«СДМ-Банк»
(публичное акционерное общество)

21.08.2015 г. по настоящее время

Член Правления

«СДМ-Банк»
(публичное акционерное общество)

21.08.2015 г. по настоящее время

Заместитель Председателя Правления – Директор Департамента клиентского обслуживания
Служебные обязанности:

  • развитие  и совершенствование технологий и  повышение качества клиентского обслуживания;
  • организация  и развитие деятельности по обслуживанию VIP-клиентов;
  • курирование  работы по сопровождению клиентов.
«СДМ-БАНК»
(публичное акционерное общество)
02.05.2006 г.   21.08.2015 г.

Директор Департамента расчетно-кассового обслуживания
Служебные обязанности:

  • организация деятельности по обслуживанию клиентов в соответствии с установленными стандартами качества;
  • обеспечение единой методологии и технологии клиентского обслуживания;
  • разработка и проведение мероприятий по повышению качества обслуживания;
  • мониторинг рынка банковских услуг, разработка тарифов;
  • организация деятельности по обслуживанию VIP-клиентов;
  • организация валютного контроля.

Дополнительные сведения:
Сведения об участии в комитетах при Правлении:
• Член Клиентского комитета
• Председатель комитета по финансовому мониторингу