распечатать
Вопрос
Каковы технические требования к операционной системе и программному обеспечению моего компьютера для использования системы «Интернет Банк-Клиент» для физических лиц?
Ответ
Работа системы была протестирована под операционными системами семейства Windows (версий 98/Me/NT/2000/XP) с Интернет-браузерами (обозревателями) Microsoft Internet Explorer (версии 5.5 и выше), Netscape Navigator (версии 6.0 и выше), Opera (версии 7.0 и выше), Mozilla (версии 1.0 и выше).
Для работы с Системой Ваш Web-браузер должен поддерживать:
  • Шифрование с ключом длиной не менее 128 разрядов и работу по протоколу SSL 3.0.
    Информацию о поддерживаемой длине ключа шифрования можно посмотреть в меню обозревателя "Справка"(Help) –> "О программе"(About)*, параметр "Стойкость шифра"(Cipher strength).
    Информацию поддержке SSL 3.0 можно найти в меню обозревателя "Сервис"(Tools) –> "Свойства обозревателя"(Internet Options) на вкладке "Дополнительно"(Advanced), в подразделе с названием "Безопасность"(Security).
  • Выполнение сценариев JavaScript.
    Наличие поддержки JavaScript можно проверить в меню обозревателя "Сервис"(Tools) –> "Свойства обозревателя"(Internet Options) на вкладке "Безопасность"(Security), нажав на кнопку "Другой"(Custom level), в подразделе "Сценарии"(Scripting), параметр "Активные сценарии"(Active scripting).
  • Сохранение сессионных файлов cookie.
    Это можно проверить в меню обозревателя "Сервис"(Tools) –> "Свойства обозревателя"(Internet Options) на вкладке "Конфиденциальность" (Privacy), при необходимости нажав на кнопку "Дополнительно" (Advanced).
  • Доступ в Интернет.
    Скорость соединения с Интернет определяет уровень комфорта Клиента при работе. Вполне достаточной является скорость соединения в 14.4 Кбит/сек. Рекомендуемая скорость соединения – 33.6 Кбит/сек. В случае подключения к Интернет по телефонной коммутируемой линии, необходимо наличие современного модема.
Вопрос
Я не могу зайти в систему «Интернет Банк-Клиент» для физических лиц с компьютера, установленного на моей работе. В чем причина?
Ответ
Обычно корпоративные локальные сети оснащены средствами защиты и имеют специфичные настройки прав пользователей на рабочих станциях. Для выяснения возможной причины Вам необходимо спросить у своего Администратора локальной сети – соответствуют ли перечисленные требования политике безопасности Вашего предприятия и настройкам сети и рабочих станций.
Вопрос
Я являюсь держателем банковской карты вашего Банка, но у меня нет кода и пароля для пользования системой. Как получить новый код и пароль?
Ответ
Код и пароль для пользования системой можно заказать:
  • В любом отделении или филиале СДМ-БАНКа.
  • По телефону 8-800-200-02-23 (бесплатно - междугородная связь с территории России) и через 5 рабочих дней получить в выбранном Вами отделении или филиале Банка.
  • В бухгалтерии вашей организации, где производили оформление зарплатной карты.
Задать вопрос
ONLINE сервисы
«Интернет-Клиент»
для физических лиц
Войти
«Интернет-Клиент»
для юридических лиц
Войти
«СДМ-Телебанк»
для юридических лиц
Войти

«Банковская Программа Привилегий СДМ-Банка»Банковская Программа Привилегий Эксклюзивные предложения для держателей карт СДМ-БАНКА!



Кредитование малого бизнеса Индивидуальный подход, быстрое принятие решения!