Вопрос Я не могу зайти в систему «Интернет
Банк-Клиент» для физических лиц с компьютера, установленного на моей работе. В
чем причина?
Ответ Обычно корпоративные локальные сети оснащены
средствами защиты и имеют специфичные настройки прав пользователей на рабочих
станциях. Для выяснения возможной причины Вам необходимо спросить у своего
Администратора локальной сети – соответствуют ли перечисленные требования
политике безопасности Вашего предприятия и настройкам сети и рабочих
станций.
|
Вопрос Я являюсь держателем банковской карты
вашего Банка, но у меня нет кода и пароля для пользования системой. Как получить
новый код и пароль?
Ответ Код и пароль для пользования системой можно
заказать:
- В любом отделении или филиале СДМ-БАНКа.
- По телефону 8-800-200-02-23 (бесплатно - междугородная связь с территории
России) и через 5 рабочих дней получить в выбранном Вами отделении или филиале
Банка.
- В бухгалтерии вашей организации, где производили оформление зарплатной
карты.
|
Вопрос Каковы технические требования к
операционной системе и программному обеспечению моего компьютера для
использования системы «Интернет Банк-Клиент» для физических лиц?
Ответ Работа системы была протестирована под
операционными системами семейства Windows (версий 98/Me/NT/2000/XP и
выше) с
Интернет-браузером (обозревателем) Microsoft Internet Explorer (версии
5.5 и
выше).
Для работы с Системой Ваш Web-браузер должен поддерживать:
- Шифрование с ключом длиной не менее 128 разрядов и работу по протоколу SSL
3.0.
Информацию о поддерживаемой длине ключа шифрования можно посмотреть
в меню обозревателя "Справка"(Help) –> "О программе"(About)*, параметр
"Стойкость шифра"(Cipher strength). Информацию поддержке SSL 3.0 можно найти
в меню обозревателя "Сервис"(Tools) –> "Свойства обозревателя"(Internet
Options) на вкладке "Дополнительно"(Advanced), в подразделе с названием
"Безопасность"(Security).
- Выполнение сценариев JavaScript.
Наличие поддержки JavaScript можно
проверить в меню обозревателя "Сервис"(Tools) –> "Свойства
обозревателя"(Internet Options) на вкладке "Безопасность"(Security), нажав на
кнопку "Другой"(Custom level), в подразделе "Сценарии"(Scripting), параметр
"Активные сценарии"(Active scripting).
- Сохранение сессионных файлов cookie.
Это можно проверить в меню
обозревателя "Сервис"(Tools) –> "Свойства обозревателя"(Internet Options) на
вкладке "Конфиденциальность" (Privacy), при необходимости нажав на кнопку
"Дополнительно" (Advanced).
- Доступ в Интернет.
Скорость соединения с Интернет определяет уровень
комфорта Клиента при работе. Вполне достаточной является скорость соединения в
14.4 Кбит/сек. Рекомендуемая скорость соединения – 33.6 Кбит/сек. В случае
подключения к Интернет по телефонной коммутируемой линии, необходимо наличие
современного модема.
|